Support IT externalise au Maroc Fondateur : plus de 25 ans d'expérience

Support IT. Cybersécurité. Serveurs.

Votre parc informatique reste supervise, protégé et disponible avec une équipe locale qui intervient vite.

Se connecter pour ouvrir un ticket Demander un audit
9h-18h Supervision du lundi au vendredi
3 niveaux d'accompagnement
+212 support local et proche
Packages Standard, Pro et Premium Imaginet IT Desk Package Standard Imaginet IT Desk Package Pro Imaginet IT Desk Package Premium Imaginet IT Desk Cybersécurité et protection des données Serveurs et infrastructure réseau
Support à distance Intervention sur site Monitoring réseau Backup automatique Sécurité avancée

Zone de téléchargement

Téléchargez nos outils d'assistance et de diagnostic

Utilisez RustDesk pour la téléassistance, ou Hard Disk Sentinel pour contrôler rapidement l'état et la santé du disque dur de votre ordinateur.

Pour la téléassistance, n'autorisez l'accès qu'à un technicien SEO Imaginet Maroc déjà en contact avec vous.
RustDesk · Application pour Windows RustDesk · Application pour Mac Diagnostic disque dur Hard Disk Sentinel RustDesk 1.4.9 · 64 bits  •  Hard Disk Sentinel Pro Portable  •  Endpoint Guard 1.4

Accès technicien

IT Desk Endpoint Guard

Ce logiciel de sécurité est réservé à l’équipe technique SEO Imaginet Maroc. Saisissez votre code pour autoriser un téléchargement unique.

Le code est vérifié par le serveur et n’est jamais inclus dans le fichier téléchargé.

Ce que nous faisons

Toute votre IT, lisible et sous contrôle.

Support utilisateurs, maintenance, réseau, sécurité et sauvegardes avances avec une seule équipe, des priorités claires et un suivi exploitable.

Support informatique

Assistance a distance, dépannage système, logiciels métier, imprimantes et postes utilisateurs.

Maintenance proactive

Nettoyage software, mises a jour, vérification des performances et prévention des incidents.

Réseau et infrastructure

Installation, configuration, monitoring réseau et suivi des équipements critiques.

Sécurité IT

Antivirus professionnel, EDR, firewall management et audits de sécurité adaptes a votre contexte.

Backup et PRA

Sauvegardes automatiques, contrôle de restauration et plan de reprise pour limiter les interruptions.

Microsoft 365

Configuration email, Teams, OneDrive, comptes utilisateurs et bonnes pratiques collaboratives.

Notre approche

Une méthode claire avant chaque intervention.

On identifie les risques, on corrige les points sensibles, puis on installe un suivi continu pour garder votre parc informatique stable.

Priorités Actions classées par urgence et impact business.
Traçabilité Documentation claire pour chaque intervention.
01

Audit

Inventaire du parc, réseau, sécurité, sauvegardes et points de blocage.

02

Stabilisation

Corrections rapides, configuration des outils essentiels et hygiène système.

03

Supervision

Monitoring, maintenance préventive, alertes et reporting pour piloter vos décisions.

Offres

Des forfaits clairs, avec un délai de prise en charge écrit.

Choisissez selon la taille de votre parc. Les prestations essentielles sont visibles ici ; le périmètre complet reste accessible dans les détails de chaque offre.

Standard

TPE, cabinets et commerces

L'essentiel pour être dépanné vite, sans mauvaise surprise.

DH 1290 HT / mois

1 à 3 postes

Contrat annuel

Prise en charge sous8 h ouvrées

  • 5 h de support à distance par mois
  • Maintenance et mises à jour mensuelles
  • Antivirus professionnel managé inclus
  • Espace client, tickets et suivi
Choisir Standard
Recommandé

Pro

PME de 4 à 8 postes

Un parc supervisé et entretenu au quotidien.

DH 2390 HT / mois

4 à 8 postes

Contrat annuel

Prise en charge prioritaire sous4 h ouvrées

  • Tout Standard, plus :
  • Support à distance illimité
  • Supervision et maintenance proactive
  • 1 session sur site par mois
Choisir Pro

Premium

PME de 9 à 20 postes

Votre environnement IT piloté de bout en bout.

Dès 3900 DH HT / mois

9 à 20 postes · périmètre validé après audit

Contrat annuel

Prise en charge prioritaire sous2 h ouvrées

  • Tout Pro, plus :
  • Supervision renforcée de l'infrastructure
  • Suivi réseau, serveur et sauvegardes convenus
  • Administration Microsoft 365
  • Rapport mensuel et recommandations
Demander un devis

Délais de prise en charge exprimés en heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. L'antivirus managé est inclus. Le matériel, Microsoft 365, le stockage cloud et les autres licences sont facturés séparément.

1 à 3 postes

Forfait Standard

Le support indispensable pour une petite structure qui veut un budget prévisible.

Inclus

  • 5 h de support à distance par mois
  • Dépannage Windows, logiciels, messagerie, imprimantes et périphériques
  • Maintenance et mises à jour mensuelles
  • Antivirus professionnel managé inclus
  • Assistance Microsoft 365 sur les comptes déjà licenciés
  • Espace client Helpdesk, tickets et historique

Cadre du service

  • Prise en charge sous 8 h ouvrées
  • Heures non reportables d'un mois à l'autre
  • Interventions sur site et travaux hors forfait sur devis
  • Microsoft 365, cloud, matériel et licences tierces non inclus
Choisir Standard

4 à 8 postes

Forfait Pro

Un suivi proactif pour limiter les incidents et garder le parc en bon état.

Inclus

Tout le forfait Standard, plus :

  • Support à distance illimité
  • Supervision, maintenance, mises à jour et optimisation des postes
  • Administration Microsoft 365 de base sur les comptes licenciés par le client
  • Suivi des sauvegardes déjà configurées chez le client
  • 1 session planifiée sur site par mois, jusqu'à 2 h
  • Inventaire du parc et rapport trimestriel

Cadre du service

  • Prise en charge prioritaire sous 4 h ouvrées
  • Support illimité dans le cadre d'un usage raisonnable ; projets, migrations et installations lourdes sur devis
  • Les déplacements supplémentaires sont validés avant facturation
  • Microsoft 365, stockage cloud et autres licences non inclus
Choisir Pro

9 à 20 postes

Forfait Premium

Une prise en charge structurée du parc, de l'infrastructure et du suivi de direction.

Inclus

Tout le forfait Pro, plus :

  • Supervision renforcée du parc et de l'infrastructure
  • Suivi des serveurs, du réseau, du firewall et du Wi-Fi définis au contrat
  • Administration Microsoft 365 sur les comptes licenciés par le client
  • Contrôle des sauvegardes et test périodique de restauration
  • Interventions sur site dans le volume défini au contrat
  • Documentation, rapport mensuel et recommandations

Cadre du service

  • Prise en charge prioritaire sous 2 h ouvrées
  • Prix final fixé après audit du parc et de l'infrastructure
  • Projets, câblage et migrations majeures traités sur devis
  • Microsoft 365, stockage cloud, matériel et licences tierces non inclus
Demander un devis

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Tickets en cours Live
Panne réseau bureau Équipe support - il y a 12 min
En cours
Mise a jour logiciel métier Technicien SEO Imaginet Maroc - il y a 1h
Résolu
Sauvegarde cloud a configurer Client - il y a 2h
Ouvert
Indicateurs du mois Juin 2026
12 Tickets
1h24 Moy. resol.
98% Satisfaction

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